品牌和组织自然对客户，支持者或成员的旅程感兴趣。武汉品牌策划公司在哪里找到您的信息，是什么引起了他们的兴趣，是什么促使他们成为客户，客户或患者，又是什么促使他们充当拥护者？

《2018年Gartner多渠道有效性研究》显示，社交媒体，移动和数字媒体是在旅程的每个阶段吸引人们最有效的渠道-两者之间只有几点。那是很棒的数据，但仅仅知道哪个频道是最佳的还不够。您需要确切了解访问者在整个旅程中的反应，访问者如何到达站点以及到达站点后的行为。

提高品牌或产品的知名度是一个共同的业务目标–这是利益相关者或客户旅程的第一步。为了吸引这些人，您必须知道他们在哪里获取信息–社交媒体是一个非常宽泛的术语。武汉品牌策划公司还需要知道他们正在寻找什么样的信息。然后，您可以制作内容并将其放置在可以找到的位置。

例如，一家分销O形圈和密封件的公司调查了他们的客户群，发现相当一部分的新客户在网上找到了有关他们的信息。武汉品牌策划公司已经有好几年没有更新他们的网站了，也没有积极地进行任何入站营销，因此知名度很高。一旦获得了这些数据，便会重新设计和更新网站，并着手开展在正确的社交媒体平台上发布的意识内容运动。

利益

一旦您受到他们的关注，下一步就是对您的产品，服务或品牌产生兴趣。这需要不同类型的内容-武汉品牌策划公司已经知道您是谁，因此应该是使他们对您的品牌或组织有见识或知识的内容。提供较长形式的内容和材料，这些内容和材料对他们成为客户或支持者的过程很有用。

衡量兴趣

在旅程的这一部分中，您正在寻找回访，下载，网站停留时间，视频观看次数以及针对专门建立兴趣的目标页面的访问量。

转换/购买/捐赠

如果您在第一步中做得很好，那么这应该不太困难。当然，这取决于武汉品牌策划公司的转化是什么-如果这笔交易足够容易跟踪。但是您可能还有其他目标-例如潜在客户的产生。但是您只需要知道最终目的是什么，并建立一个系统来跟踪这些转化。

测量转换

Google Analytics（分析）是追踪转换的绝佳工具。武汉品牌策划公司可以在网站上设置目标页面，然后跟踪这些页面的访问者。您甚至可以跟踪辅助转化和最终点击转化，因此您可以知道是否有人来过您的网站，离开并后来又回来并进行了转化，或者他们是否一次访问就转化了。