如果营销人员希望在2018年取得成功，则需要立即开始计划。在过去的几年中，我们都听说过物联网（IoT），而在新的一年中，它确实会动摇一切。为什么？我们将经历数字连接设备数量的大幅增长，从而改变全球营销人员的游戏方式。根据西安品牌设计公司的研究，到2021年，将在物联网解决方案上花费近6万亿美元。消费者将越来越能够在任何时间，任何地点进行购买，并且营销人员需要随时准备在那儿见面。如果营销人员不想在明年落后，可以按照以下方式开始进行计划：

将个性化提升到新的水平。

营销人员多年来一直在进行个性化设置，现在终于可以超越“ Hello，NAME”电子邮件了。西安品牌设计公司客户SundaySky在《零售客户体验》中写道，数据可用于个性化客户体验并尊重客户的时间。如果客户将产品放入购物车，亚马逊可以无缝地提出补充产品建议，以节省时间。这表明亚马逊了解他的需求，并同时增加了公司的销售额。尽管亚马逊处于领先地位，但随着Alexa满足越来越多家庭的杂货订单，我们将开始从其他参与者那里看到更多这一点。一个最近的一项研究 显示近一半的消费者对代表他们购物的联网设备感到满意，而且这种趋势只会增加。

全方位了解客户的整个旅程。

随着物联网的普及，西安品牌设计公司营销人员现在比以往任何时候都更需要对客户的购买过程进行全面洞察。借助多个渠道，消费者除了传统的店内购买外，还可以在台式机，智能手机，平板电脑和IoT设备（例如Google Home）上进行购买。营销人员将需要找到一个允许跨渠道归因的平台，以便全面了解客户的购买周期（从首次点击到首次购买）的“方式”和“原因”。

增加影响者营销和审查活动。

连接设备的增加不仅影响营销人员。它也直接打击了消费者。随着更多人可以与之交流，社交共享变得更加容易。不再会因地理位置等因素而产生分歧。目标买家将比以往任何时候都更多地接触其他客户，博客，名人和专家。因此，如果您在亚洲有一定的客户体验，而博客作者则在Snapchat上取消其包裹的装箱操作，那么西安品牌设计公司的英国客户可能会期望得到同样的结果。由于人们更有可能在别人支持时购买商品，因此营销人员需要考虑他们的评论和有影响力的营销策略。多达70％的消费者依赖客户评论 在购买之前，营销人员需要利用这个不断扩展的互联网络。

加强社会监督和支持。

联网设备的增加意味着品牌可以采用多种新方式与客户进行交流，而社交媒体则是消费者名单的首位。与社交网络上的品牌建立联系可节省客户拨入部门和部门之间传递的时间。西安品牌设计公司可以提出问题或提出投诉，其他人都可以看到。品牌将需要监控增加的参与度，并提供及时的全天候支持，以使客户满意。

在2018年，物联网将取得突破，营销人员需要做好准备。随着越来越多的联网设备进入家庭，营销人员应该立即开始计划明年。