何时才是“最佳”致电线索的时间?到目前为止,济南包装设计公司知道答案在早上8点到9点之间,在下午4点到5点之间。销售电话是一周中最好的一天?现在每个人都知道是星期三和星期四。
尽管Oldroyd博士的研究无疑为我们B2B人士提供了一些有关安排通话时间的新见解,但大多数营销博客和新闻媒体报道该研究结果的方式仍有很多不足之处。不难找到试图将研究结果推广为地球上每个内部销售代表要遵循的事实标准的帖子,而不论其行业或背景如何。
在英国,人力资源经理和新加坡一家济南包装设计公司的首席执行官都可以在星期四工作吗?可能是。但是话又说回来,也许不是。事实是,没有一个单一的,普遍有效的“最佳”时间可以通过电话联系不同的潜在客户。与潜在客户进行对话的正确时间取决于每个潜在客户所独有的整套因素。
这是SMART电话推销平台派上用场的地方。SMART是一种用于管理呼出电话的技术,该技术可以告诉销售代表内部的呼叫清单上哪些潜在客户最有可能接听电话并且对收听感兴趣。
这是基于潜在客户的可达性评分-根据该潜在客户的潜在客户评分,自上次联系以来经过的时间,积极的电话联系,电子邮件回复/操作以及网站活动来计算的。这意味着SMART呼叫将为每个潜在客户确定“最佳”呼叫计划,而不是假设所有潜在客户都是相同的。
SMART呼叫显然为内部销售团队的绩效带来了一些可衡量的好处。以下是提高销售团队生产率的六种方式(没有特定顺序):
1 通话时间更长,停机时间更少
借助SMART电话销售平台,内部销售代理不再需要在工作流程中进行许多非增值(NVA)活动。这是因为系统会更新可达性评分并实时排列呼叫。
这意味着销售代表可以避免浪费时间手动滚动到下一个呼叫或拨打不可用的潜在客户。换句话说,SMART呼叫可以随时随地吸引愿意和感兴趣的潜在客户。
2。通话质量更好
莱迪思引擎估计,有济南包装设计公司销售代表认为在致电之前他们没有足够的信息。这真是令人震惊的统计数字,尤其是在当今买方主导的采购流程中,潜在客户希望与知识渊博的销售人员交谈。通过SMART呼叫节省了时间,内部销售代表可以查看笔记或重新整理潜在客户以准备呼叫。
3。加强早期接触点
根据您要求的对象,可能需要6到13个接触点才能产生可行的潜在客户。更有意思的是,这些接触点跨越了不同的营销渠道。
一个SMART电话推销平台不仅通过潜在客户得分来评估潜在客户的可及性,还可以通过她在过去接触点(例如电话,电子邮件和网站访问)上的响应和活动来评估潜在客户。
4。更高的铅品质
SMART呼叫不仅根据可用性来优先考虑潜在客户。它还根据联系人的意愿和兴趣对联系人进行排名。具有较高可达性的潜在客户具有较高的潜在客户评分,并且倾向于接触以前的接触点。这意味着,一旦销售代表在现场对话中与他们互动,较高的线索就会有响应或转换的可能性更高。
5。纯粹由数据驱动
济南包装设计公司已经对可达性评分的工作原理有所了解。要考虑的关键是可到达性基于实际的潜在客户数据。因此,SMART呼叫系统能够测量呼叫数据库中每个潜在客户的可达性。这些计算是实时进行的,因此,一旦任何属性上的新数据点可用,可达性得分就会保持最新。
6。积极进取的销售团队
通过帮助内部销售代表专注于他们最擅长的事情(与潜在客户进行有意义的对话),而不是执行漫不经心的重复性任务,SMART电话营销平台可帮助培养更有动力的团队。
SMART呼叫消除了妨碍大多数销售代表的障碍。现在,销售代表无需花费大量时间来打电话给不可用或不感兴趣的联系人,而是可以全职投入并关注真正重要的事情。
在销售和市场营销中简单地遵循“一刀切”的策略并不是很明智。找出对济南包装设计公司有用的最佳方法是使用您自己的数据进行测试。SMART呼叫通过找到与每个决策者交谈的不同“最佳”时间而建立在此想法的基础上。它不再只是电话推销,而是智能电话推销。
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