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苏州logo设计公司从本地营销吸引更多电话和客户的4种策略

2021-10-31

智能手机和移动广告的日益普及改变了消费者在线购物和转化的方式。据苏州logo设计公司称，在智能手机上进行的搜索比任何其他设备都多，现在所有网络流量的一半以上来自移动设备。当这些智能手机用户与移动广告或网站内容互动时，他们通常会通过致电进行转化。

根据分析公司 BIA/Kelsey 的研究：

为了在通话中取得成功，苏州logo设计公司营销人员必须让消费者能够轻松地通过电话与他们的企业进行对话。但您不应就此止步——您还应该捕获和利用有关电话、来电者和对话的数据，以提高营销投资回报率并获得更多客户。以下是营销人员采用数据驱动方法进行电话转换的 4 种策略。

为电话转化获取与在线转化相同的细粒度数据非常重要，包括：

推动通话的营销来源：对于每个通话，您应该捕捉营销渠道、广告变体、关键字搜索、电子邮件或直邮或其他推动通话的营销来源。此数据可帮助您了解哪些来源吸引了最多的来电。
来电者通过您网站的路径：如果潜在苏州logo设计公司客户在运行搜索或参与您的营销活动后访问了您的网站，您应该知道该人的入口页面、他或她在您网站上查看的内容以及他或她最终从哪个页面致电. 了解哪些内容推动了致电转化，使您能够优化您的网站以产生更多潜在客户和客户。
来电者数据：苏州logo设计公司还应该记录来电者是谁、他们的电话号码和地理位置、通话的日期和时间、他们的设备和浏览器，以及他们是第一次来电还是重复来电者。这些数据对于优化线上和线下营销非常有用，但在微调付费搜索、社交和展示等渠道的关键字出价和广告定位方面尤其有价值。此外，跟踪和预测高峰通话时间有助于决定如何为呼叫中心或接听电话的业务地点配备人员。

通话是重要的数据源，可包含在您依赖的工具中以推动增长。通过电话，苏州logo设计公司可以更全面地了解客户旅程，并可以最好地分配预算和优化活动，以产生最大的回报。一些可以从通话数据中受益的工具和平台：

AdWords 和 Facebook：迄今为止最主要的数字广告平台，包括您的通话数据以及 AdWords 和 Facebook 中的在线转化数据，可以轻松衡量投资回报率并做出更明智的优化决策。
网络分析和优化：将通话数据包含在 Google Analytics 和 Adobe Analytics 等工具中，以了解产生在线和通话转化的数字活动。使用这些知识来优化网站和数字广告性能，以提高参与度。
投标管理：通过向投标管理平台添加呼叫数据，这些工具能够计算搜索和社交媒体广告的真实投资回报率。然后，他们可以将预算分配给具有最佳 CPL 和 CPA 的关键字和广告系列。
营销自动化：在营销自动化报告和工作流程中包含呼叫数据可以帮助您优化电子邮件定位和转化率，提高潜在客户评分的准确性，并更好地捕捉每个联系人的行为，无论是在线还是离线。
DMP 和 DSP：呼叫数据属于数据管理平台 (DMP)，以改进客户分析和决策。通话数据还应传递到需求方平台 (DSP)，以定位最有可能通过正确的数字广告进行通话的受众。
CRM：苏州logo设计公司营销人员现在将呼叫归因数据传递给 CRM，以衡量特定的营销来源和支出，从而推动转化为潜在客户、机会和收入的呼叫。这是证明营销对业务的影响的必要步骤。

为了提高电话转化率，营销人员现在负责呼叫渠道——无论是呼叫中心、远程销售代理还是业务地点。苏州logo设计公司可以使用通话时捕获的通话数据来定制和优化来电体验，以赢得更多客户。以下是三种方式：

以最佳方式路由呼叫者以完成更多销售：当购物者致电时，苏州logo设计公司希望立即获得帮助和答复。重要的是在与合适的代理或业务地点的对话中快速连接他们。您可以使用在每次呼叫中捕获的情报（包括营销来源、呼叫者位置和历史记录以及呼叫的日期和时间）作为信号来最好地确定应将每个呼叫者发送到何处。
优先考虑您最有价值的来电：一些企业有一个优先队列，苏州logo设计公司将他们认为具有最高购买意图和销售价值的来电放在那里，以确保这些来电得到立即接听。有些人是根据营销来源这样做的——来自搜索广告的电话是最常见的获得优先级的线索。但其他人是根据呼叫者过去的历史记录或他们呼叫的网页来做的。
在接听电话之前将来电者的数据传递给销售代理：当来电时，一些企业会在他们接听之前将有关来电者和营销来源的信息传递给他们的销售代理。了解来电来自特定的营销活动、推荐来源、关键字搜索或网页有助于销售代理预测来电者的需求并提供更加无缝、个性化的体验以赢得销售。