品牌通常将其博客视为获取客户和开发受众的渠道。确实如此。但它也可以成为销售支持的目标资源。销售代表可以参考相关的博客文章和专有报告,以加强他们在销售宣传中提出的任何论点。对于客户而言,阅读有关他们不熟悉或不确定的主题的详尽文章可以提供足够的证据来支持积极的购买决定。在当今世界,销售人员应该使用他们拥有的任何资源来获得竞争优势。
为了使您的销售团队取得成功,经理必须为他们提供正确的工具。通常,这等同于客户关系管理软件(CRM)、销售培训和分析。然而,在销售支持方面加倍努力对您的销售流程至关重要。2022年的一项研究发现,“75% 的受访者表示销售支持对他们的销售队伍做出了适度或显着的贡献。” 以对销售过程的敏锐眼光来开发博客文章是实现这一目标的好方法。
在过去的十年中,传统的销售周期已被客户旅程所取代。这个过程允许客户通过利用现有的品牌认知、有针对性的外展和个人研究来做出自己的购买决定。如果您能够吸引潜在客户的注意力并提供卓越的体验,您就可以缩短买家的旅程并加快销售速度。而权威的品牌博客可以是你最好的盟友。为了使您的博客内容有效地作为销售支持工具,它必须在客户旅程的各个阶段与买家的需求保持一致。使用您的博客的最佳时机是商业作家所说的“降落伞时刻”。
为客户旅程中的特定阶段创建内容意味着让您的博客更具创意。以下是您需要为销售团队开发的四种类型的内容,以帮助他们通过销售流程的每个步骤培养客户。
将您的博客变成完美的销售支持工具的最后一步是:使其更具吸引力。将苏州品牌策划公司的博客用作开放的常见问题解答,潜在客户和客户可以在其中提交他们想要更多信息的问题或主题。对于每个愿意提出问题的人来说,更多的人会自己想知道答案。这将帮助您确定您的销售团队需要哪些内容,以提供卓越的客户体验并进一步提高品牌忠诚度。
您还应该使用您的博客来提供重要的产品和公司更新,以及相关的行业新闻。这使现有客户有理由定期返回并将您用作与其职业相关的信息中心。
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