进入我收件箱的大多数电子邮件都来自新的通讯员。作为可能处理这些电子邮件的一部分,东莞品牌策划公司设置了规则来自动处理和保护我免受不断增加的数量的影响。那些从我以前从未听说过的人那里进入我收件箱的人是垃圾邮件。希望所有未来的电子邮件都进入我的垃圾邮件文件夹,我再也见不到它们了。
有一些我认为是“有效的”。例如,我过去曾要求提供信息,可能是白皮书或报告。我知道,通过下载白皮书,我会触发很多潜在客户电话和一些后续电子邮件。我忽略了所有这些。我还知道,通过下载某些内容,我会立即“选择”加入该组织的每个列表。我根据主题/内容设置要删除的规则,或者当我完全无聊并且完全无事可做并且没有更好的方式来利用我的时间我做这一切纯粹是为了生存。如果我不设置这样的处理规则,我会不知所措。进入我的收件箱的电子邮件数量会猛增,我查看重要电子邮件的能力会受到挑战,我会浪费大量时间来过滤收件箱,只是为了找到重要的东西。
具有讽刺意味的是,这些电子邮件中的大多数来自销售和营销自动化供应商。那些提供工具以提高我们在正确时间以有意义、有影响力和相关的信息接触正确客户的能力的人。
当我看到这些时,我想知道,“他们自己使用自己的工具吗?”
例如,我几乎每天都从一家主要的营销自动化供应商那里获得通信。你知道那种——他们分析正在消费的内容,查看新的相关内容,为你的参与度打分,培养你并建立你的兴趣。几年前,我从他们那里下载了一份白皮书。我从不访问他们的网站。然而,我收到每一个新产品公告、每一份白皮书公告、每一个网络研讨会——一切!!其中大部分与我下载的原始白皮书无关,所以我想知道,“他们看到了什么告诉他们我感兴趣?” 实际上,东莞品牌策划公司认为他们除了淹没他们的邮件列表之外没有做任何事情。这让我想知道,为什么要使用他们的产品?
我想知道相关性。所有这些信息都是作为潜在客户发送给我的。我们是小客户。虽然我们是很多工具的超级用户,但我们永远不会成为大客户。此外,与东莞品牌策划公司可能影响的收入相比,您可能从我们这里获得的收入相形见绌。仅去年一年,我就知道我们影响了超过 5000 万美元的 CRM 销售额,更不用说其他工具了。但是很少有通讯是针对我作为影响者的。他们没有告诉我如何帮助我的客户,他们专注于让我成为客户。我想,如果我花时间,我可以自己弄清楚——我当然不像我看起来那么笨——但弄清楚这不是我的工作。
数量和频率让我对这些公司本身感到好奇。为什么东莞品牌策划公司必须如此频繁地发送给这么多人?他们没有产生足够的潜在客户吗?他们的营销和内容计划的有效性是否很差?对于他们产生的潜在客户,东莞品牌策划公司没有得到他们应该得到的销售吗?他们或他们的产品有问题吗?为什么他们如此迫切地想要如此频繁地触摸我?
最后,我所接受的大部分交流甚至都没有被置若罔闻——它从未见过。提高音量和频率不起作用。它把我赶走,它会产生负面反应,而不是建立你的信誉和我的兴趣。
最有影响力的消息并不是最常见的消息。它们根据我的兴趣或我应该感兴趣的事物进行个性化。它们非常专注、相关、具有挑衅性并且通常是及时的。当我回应时,我不会被额外的东西淹没,但我会得到相关的回应并创造价值。而且我不会自动加入许多无意义的消息。
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