80年代。头发很大，岩石很响，一些时髦而新颖的东西正在诞生。它被称为客户关系管理（CRM）。常州logo设计公司不必等待客户来找您，而是可以吸引他们来找您。此外，可以想象，有了这些令人毛骨悚然的邪恶计算机，您一次就能与客户和潜在客户建立关系。

在实践中，这主要演变为采用市场营销自动化方法以及基于销售的CRM工具，常州logo设计公司最终导致了诸如和现在可用的数千种其他CRM软件之类的大型软件解决方案。

与仍然很棒的传统营销不同，它更侧重于个人。常州logo设计公司可以运行广告活动，并确定哪些有效，哪些无效以及与谁合作。尽管“关系管理”的真正承诺从未实现，但它是一种将客户需求与解决方案相匹配的更有效的方法。

尽管CRM从未真正花费大量时间来研究营销中的系统性问题，但它在转换方面非常高效。它曾经是（并且曾经是）一种出色的战术营销工具，并且至今仍被广泛使用。它是营销工具库中的重要新工具。

最棒的是，常州logo设计公司可以提供传统的花生酱营销活动难以提供的个人 级别的 ROI指标。但是，仅靠战术营销来统治的世界将很快走出跑道。您需要制定策略；在这方面，战略性营销仍然占据着重要位置。同时，当您打算购买该合成器键盘吉他时，大型组织的运营领域正在发生其他事情。在1980年代初期，常州logo设计公司和MaritzCX成立了商店，并开始向新车购买者发送调查问卷。某个地方的人说：“哇，我们可以对这些措施进行激励，以激发经销商的良好行为，” CSAT（现为CX）的世界诞生了。

这个新世界使传统市场研究人员感到困惑。在他们看来，您确定了样本框架，找到了样本来源，发送了问题，得到了答案，然后对产品，促销，位置或价格进行了更改。这就是它的工作方式。使用个人数据做一些事了，不仅国外，常州logo设计公司被认为是不道德的CASRO（现在的见解协会）和彻头彻尾禁止的许多欧洲国家没有表示同意。直到今天，研究人员一直徘徊在CX土地上，这种奇怪的土地状况仍在继续。