你需要一个优秀的销售发现过程来展示你的观点和积极的商业意图,当标志logo设计公司试图深入研究最有影响力的业务问题。如果你想有效地向他们的业务问题映射你的价值,你需要一个可靠的问题。
然而,重要的是要明白,你必须提出一个有助于潜在客户意识到他/她缺乏决策或行动对其业务的影响的棘手问题。这些问题使潜在客户在当前业务流程所经历的痛苦时刻站稳了脚跟。这些问题对买卖双方都有帮助。他们打开了客户未来想要/需要开展业务的对话的大门。
然而,你必须有权利提出这些紧急问题。你不能只是谈话和撕毁某人的脸。如果你在开会或打电话时提出强硬的问题,你的潜在客户将被关闭。他们甚至可能会把你赶出去。
开始探索会议的时候,先从自己的大概问题入手。然后,每加一个问题,到更难的话题,每一个问题都要变得更难受。你也可能会觉得不舒服,变舒服一点不舒服就是它的全部。
我在职业生涯初期就已经了解到,即便是再好的客户,也需要先了解你的用意是关于他们的业务。提出先关注业务,再关注痛苦的问题,会让这些比较棘手的问题对卖家更顺畅,而对买家而言,这些问题背后的推理也更清晰。做题的时候要对自己有信心。如果顾客没有兴趣谈解决棘手的业务问题,那你就找错人了。
如此紧急的负面后果你需要用发现来解决,你的潜在客户需要立即制止。发现这种痛苦的第一步就是你的买家(1)改正问题和(2)看到他们在你公司的投资回报。
我经常从销售人员身上看到的一个错误是,他们倾向于过快地从负面后果转向与解决方案相关的正面业务成果或成功指标。
这就是业务员的人性。我们是修理师,希望能帮助到我们公司打造的产品和服务。谈正显然比谈自己现在正在经历的苦更有意思。但如果你不愿意和潜在客户谈这些痛点,你永远找不到值得解决的问题。
不要忘记,有效的发现可以让你更早地确定交易是进入还是退出。如果你让你的潜在客户走出困境,并且直接告诉他们你的解决方案或解决方案将给商业带来什么价值,那么你就不会有任何需要的信息,或者更重要的是,继续前进。
如果该继续往前走,记得要坚强地完成,有很多人都完成了一个很棒的推销电话,获得了丰富的业务问题和影响力,却不知道电话怎么结束。
切记,你的发现对话要完全集中在客户身上,如果你的发现被正确地执行了,那么标志logo设计公司的下一次会议更应该关注你的解决方案。我总是在完成发现会议的时候,先问我对话中有没有漏掉应该包含的东西,这个回答有助于推动我的后续。然后,我在对话的下一部分得到了承诺我要做的就是下周二回来跟大家讨论一个解决方案可能是什么样的,我们是怎么做的,我们之前是怎么做的。
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