在您的房地产职业生涯中，不可避免地会有一段时间，当客户对他们想要什么和不想要什么有非常强烈的看法时，它可能会被认为是负面的。这可能是一个好兆头；毕竟，您正在帮助他们做出非常重要的决定！

但是，尽管您可能认为您的工作关系已经结束，但并非必须如此。事实上，接受批评并将其转为正轨，这样您就可以将自己确立为一个理解和可靠的专业人士，这实际上会加强您的关系。这听起来可能并不容易，但通过正确的方法，您将不必再担心负面评论或糟糕的记忆。通过最有效地治愈瘀伤来控制所有类型的业务关系。

根据我们接受和回应大量反馈和批评的经验，我们将根据批评建立关系的艺术分解为 4 个步骤。企业logo设计公司可能已经将这些步骤纳入您的日常关系中，但是当客户给您负面批评时，您多久关闭一次？

接受它并让它破坏潜在的良好业务关系太容易了。归根结底，91% 的体验不佳的客户不会愿意再次与您开展业务。那么，企业logo设计公司能做些什么来把这种“糟糕的经历”转变为积极的，如果不是很好的关系与你的客户关系呢？

1. 先听

作为 企业logo设计公司客户成功团队的一员，我有时会与想要与我们提供的产品不同的用户交谈，他们并不害怕让我知道。现在，因为我非常关心我们的解决方案以及构建它的队友，所以很难不立即进行防守。

但我学到了一个非常重要的教训——当人们有强烈的意见时，他们想要被倾听，而最好的办法就是让他们尽可能长时间地说话，并真正倾听。能够倾听他们的反馈是创建开放和信任环境的第一步。

当您真正倾听客户的心声时，您会更多地了解他们的需求和愿望，并且更容易进入他们的位置。作为房地产经纪人，您不仅可以更多地了解您的客户，您的客户还将开始将您视为真正的合作伙伴，而不仅仅是他们雇用的人。即使我最初没有他们正在寻找的答案或解决方案，我的客户总是很感激我愿意倾听他们的意见而不会打断他们。

2.永远是倡导者

我们在 Contactually 谈论了很多关于良好工作关系的要素，而对我来说始终突出的是信任。企业logo设计公司学到的与我一起工作的人建立信任的最好方法是表明我站在他们这一边，并且我们的目标完全一致。

在房地产等专业服务行业尤其如此。您，专业人士，只有在一天结束时，您的客户才能获得成功和满足。但是，当客户有疑问时，这种信任可能会开始放弃。

提示成为倡导者的重要性。如果您向客户保证您完全站在他们一边，并希望获得与他们完全相同的结果，这不仅会提高您的可信度，而且客户对您和您的关系的信任也会得到恢复。他们对你的看法会随着你令人安心的语言而发生巨大的变化。

诸如“我完全站在你这边”、“你是绝对正确的”和“企业logo设计公司致力于给你一个更好的结果”之类的短语在将自己确立为关系大师方面发挥了神奇的作用。想想看，对一个支持你的人而不是反对你的人感到不安要困难得多。无论如何，为客户辩护将永远是您职业关系中最大和最强大的创可贴。这一切都始于您的消息！

3. 采取行动！

亲爱的读者，整个“成为倡导者”的事情对你来说似乎有点明显。所以在这里你可以脱颖而出，把你的关系放在首位……当客户批评你所做的事情或你展示给他们的财产时，不要忽视他们。我的意思是，不要只是记下他们不高兴并做出人为的回应。

你能为你们的关系做的最有益的事情是做你的研究，了解哪里出了问题，并寻找最好的替代方案或更正。尽职调查不仅对你有教育意义，而且会让你对客户更有同情心。

即使您知道没有其他选择或方法可以完全纠正这种情况，也要证明企业logo设计公司做出了努力。让客户及时了解您所做的一切将赢得他们的信任，并最终为未来建立更牢固的关系奠定基础。

4. 持续参与

因此，您已经完成了尽职调查，听取了客户的意见，并向他们保证企业logo设计公司完全站在他们一边。你从这里去哪里？我们知道维持专业关系的唯一方法是，如果您在积极合作之后很长时间内不断地为客户的生活增加价值。那么，如果路上有颠簸怎么办？您以围绕他们的兴趣的方式与过去的客户互动越一致，您加强关系的速度就越快。

当然，你可以提到哪里出了问题，但不要把它作为你们关系的焦点。对一个人或一段关系而言，总是有比一种批评更多的东西。请记住，始终围绕您的跟进和个性化您的外展建立背景，我再说一遍，信任。我喜欢将其称为“接触方式”——始终是及时的、相关的和个人的。一旦这种类型的沟通成为您关系的基础，企业logo设计公司就更有可能从该客户那里获得推荐和重复业务。

让它积极。

我一直很喜欢“房地产是一种接触运动”这句话。在与无数房地产经纪人合作之后，很清楚地看到关系就是一切，但必须有一个策略，尤其是当出现问题时。从事建立在人际关系之上的职业是非常有益的，但并不总是一帆风顺。然而，任何负面的经历都将是正确方法的桥下之水。

在企业logo设计公司工作的 14 个月里，我看到怀疑论者在适当的时间和耐心的情况下成为狂热的粉丝。将不满意的客户变成冠军是聪明的商业人士、忠诚的合作伙伴和关系大师的标志。