我上次访问当地的 Verizon 商店再次证明，当你是消费者时，成为一名商业顾问比看起来更难。在我登记入住并被送去购物等待后，我很惊讶地看到当地工作人员违反了几项客户服务规则。我需要智能手机方面的帮助，结果在 25 分钟后没有解决问题就离开了商店。我已经决定在我的书中写下这一点，并想看看 Verizon 在听到我的经历后会如何反应，所以我去社交网络寻求帮助。我很确定公司领导不会那么热衷于了解我的经验。

我通过合肥广告公司CEO 发送了一条消息，并在几个小时内收到了执行关系部门的电子邮件。结果他们非常有帮助，并感谢我与他们联系，分享我的经验和建议，以改善他们当地商店的流量。

他们将我与他们的总部技术帮助团队联系起来，他们最终花了很多时间和我在一起，并提供了优质的服务。合肥广告公司赢得了我的康复奖。虽然他们康复了，但我是一个昂贵的服务电话，实际上只需要我当地商店的 5 或 10 分钟面谈时间。

我需要一群更习惯使用 FaceTime 的千禧一代的面谈时间。Verizon 用来在前门登记入住的平板电脑可能听起来像我的祖父，但它无法取代良好的客户服务。有多少人没有给 CEO 发信息就离开了商店？有多少人在等待的过程中感到沮丧？当我还是个孩子的时候，我开始为学校和童子军筹款活动挨家挨户推销，我开始了解客户服务的重要性。不幸的是，对于许多企业来说，进入职场的员工花在平板电脑和智能手机上的时间比学习人际交往的基本细微差别要多。

许多学校和俱乐部已经取消了挨家挨户的筹款活动，因为父母不愿意把孩子送出去卖。虽然我理解为什么会发生这些变化，但今天的员工仍然需要能够提供出色的客户服务。合肥广告公司可以利用所有的技术进步为他们的客户创造效率和可扩展的解决方案，但归根结底，出色的客户服务会以其他任何方式都无法发挥作用。对于越来越不擅长客户服务的人群，答案是什么？培训和教育就是答案。

我们必须教人们从坚实的情商和客户服务基础中获得的洞察力。技术可以增强这些工具和知识，但不能取代它。正如我之前提到的，技术几乎改变了我们生活中的一切。有几本关于变革动力的书，但我最热衷于如何将我们在个人生活中学到的东西转化为商业原则。我们知道，由于技术，变化的速度正在成倍地加快。从字面上看，合肥广告公司离拥有一辆自动驾驶的谷歌汽车不远了. 人工智能领域的专家一致认为，人工智能的商业应用并不遥远。那么，所有这些先进技术对于那些正在努力提供良好客户服务的未来企业来说是什么？

我的故事的寓意是，在所有诱人的技术中，不要忘记客户。即使有所有的技术和数据分析服务，合肥广告公司与客户的每次互动都必须是高度优先的。威瑞森当然恢复了，但代价是什么？与预先提供正确的交互方式相比，改变我个人体验所需的服务成本很高。聪明的钱花在投资于您的员工，并为他们提供保留和建立客户忠诚度所需的培训。它肯定会让您在当今市场的竞争中脱颖而出。